数据与隐私说明

从打开官网看一轮赛程，到订阅一支球队、在检索框里定位某场比赛的回放，博万体育会在这些环节中处理与你有关的信息：官网公开页面、会员中心、赛程与轮次提醒、赛事资料库的轮次筛选、视频集锦的检索与播放、资料收藏，以及网页端与移动端之间的同步。

未登录状态浏览联赛导航和公开赛程时，不会产生需要你填写的信息。品牌与机构客户的专题页搭建、赛后数据简报等合作，信息处理方式以双方签署的协议为准；这类需求可以通过咨询通道与我们沟通。

不同功能需要的字段并不一样。下面这几类，基本覆盖了你使用博万体育时会产生的信息。

账号与会员信息

开通赛季版、月度版或单场回放包时产生的账号标识、方案类型、开通时间与到期时间，用来校验高清回放和专属资料包的可用范围。

订阅与关注偏好

你关注的球队、联赛与项目，选用的提醒方式和接收时段，用来在开赛前、赛后按你的习惯推送赛程与轮次结果。

检索与观看记录

输入的关键词、筛选过的球队、轮次和日期，以及观看历史与收藏，用来让你下次打开时直接续看同一场比赛的相关片段。

设备与访问日志

浏览器与操作系统类型、屏幕尺寸、访问时间、播放错误代码和请求来源，用来保证播放稳定、排查故障并识别异常访问。

你主动提供的内容

通过热线或邮件联系时写下的问题描述、涉及的球队或订单信息，用来定位并回复你的咨询。

通讯录、相册、精确位置这类与观赛无关的信息，不在我们处理的范围之内。

我们不会为了与观赛无关的目的使用这些信息，也不会用检索记录向你推送与体育无关的广告。

• 必要的技术服务商。承担云托管、视频分发、消息推送的服务商，只在完成对应功能所必需的范围内接触信息，并按委托处理约定使用，不得另作他用。
• 依法提出的要求。司法机关、监管部门依照法定程序提出调取要求时，我们在确认程序合法后提供相应信息。
• 主体变更情形。如发生合并、分立或业务调整，相关信息继续按本说明处理；处理方式有实质性变化时，我们会以显著方式告知。

我们不会出售你的个人信息，也不会把球队订阅名单、观看历史提供给与观赛服务无关的第三方用于营销。

信息存储于境内的服务环境中。保留时间遵循两条原则：达成处理目的所需的最短时间，以及法律法规要求的期限。

• 会员与订阅信息。在会员关系存续期间保留；会员关系结束后，仅在处理续费争议、财务记录等必要事项的期限内保留。
• 检索与观看记录。按固定周期滚动清理，超出周期的记录不再用于个性化排序。
• 账号注销之后。收藏、订阅与观看历史同步清除；依法需要留存的部分单独隔离保存，不再用于任何业务用途。

安全方面，平台已通过 ISO 27001 信息安全管理体系认证，并于 2024 年完成复审。日常运行中采用传输加密、分级授权访问、操作留痕与异常登录识别；运维团队按 7×12 小时轮班响应内容与系统异常，访问权限随岗位变动及时回收。

• 查询与更正。登录会员中心即可查看订阅方案、关注的球队、提醒设置与观看历史，其中的方案与提醒项可以自行修改。
• 撤回与取消。球队订阅、赛程提醒和消息推送都可以在会员中心关闭，关闭后不再收到对应推送。
• 删除与注销。需要删除账号信息或注销账号时，通过下方渠道提出即可；注销后账号无法恢复，收藏与观看历史一并清除。
• 说明与答复。对信息处理方式有疑问，或者希望了解某类信息的使用情况，可以写信或致电，我们在确认你的身份后回复。

工作日 9:00–18:00 可拨打客服热线；邮件咨询请在标题中写明问题类型和使用的设备，便于我们更快复现并回复。